このページでは、無料で使用できるツールだけではなく、窓口対応から、服薬指導、副作用確認、会計などまで様々な段階で使用できる書籍(有料)を紹介します。
当委員会は薬剤師向けに情報発信をしていますが、中には医療事務や登録販売者のみなさんにもおすすめのものがあります。日々の業務の参考にしていただけたらと思います。

【免責事項】

ご利用あたっては、各自の責任においてお使いください。本サイト並びに資料や資料にリンクされているサイトの利用やアクセスにより生じる如何なるトラブルや損失・損害に関しても発行者、製薬会社、各団体、当委員会は一切責任を負いません。

薬局・ドラッグストアのためのらくらくコミュニケーションBOOK

薬局やドラッグストアでの、外国語対応の第一歩としておすすめです。外国人医療に携わる、薬剤師、看護師、医師が監修していることで、実務に役立つフレーズがポケットサイズに集約されています。

対応言語英語・中国語
使用場面受付~症状確認~服薬指導~会計
使用対象者薬剤師・登録販売者・医療事務
価格税別 2000円

<特徴>
  • 「日本語」「英語」「中国語」の3か国語対応
  • 「イラスト」や「文字」「文章」などを指で差しながら コミニュケーションがとれる
  • 「薬局」での「受付」「問診」「薬の説明」「ドラッグストア」など場面ごとに分かれて使いやすい
  • 「保険制度」「ジェネリック」「薬手帳」「処方せんの期限」「免税」などの制度の解説

薬局・ドラッグストアのためのらくらくコミュニケーションBOOK (じほう社)

薬学生・薬剤師のための英会話ハンドブック 第2版

「英語による服薬指導を充実させたい」「相談にのりながらOTC薬を販売したい」など、場面ごとの対話形式でまとまっているので、円滑なコミニュケーションが図れます。

対応言語英語
使用場面OTC薬販売  受付、服薬指導、在宅ケア、会計、入退院時指導
使用対象者 薬剤師(薬局・病院)・登録販売者・医療事務
価格税別 2700円 
<特徴>
  • ドラッグストアから、薬局、病棟まで、広く薬剤師業務に対応できる内容構成
  • 学術用語を控えた日常会話で構成され、挨拶や自己紹介などの表現も。
  • 受診勧奨のための症状のYES,NOチャート
  • 「薬袋」「初回アンケート票」の付録
  • 音声データのダウンロードサービス有り

薬学生・薬剤師のための英会話ハンドブック 第2版(東京化学同人)

外国人患者対応のための英語コミュニケーションマニュアル(無料)

「くすりのしおり」を出している、くすりの適性使用協議会が、そのホームページ上で公開しているマニュアルです。(無料)第2部の臓器別・器官別の副作用名、初期症状解説の英訳はリニューアルされています。

対応言語英語
使用場面服薬指導・受付
使用対象者薬剤師(薬局・病院) 医療事務
価格無料

<特徴>
  • 薬局での外国人患者対応のための「会話集」と医薬品副作用とその初期症状の「英訳事典」の2部構成です。
  • ワード版とPDF版があります。
  • ワード版は、ダウンロードして加工も可能です。

外国人患者対応のための英語コミュニケーションマニュアル(くすりの適性使用協議会)